Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenKontoeinstellungen & RechnungenKontoeinstellungen
Warum hat Adspert den Zugriff auf mein Werbekonto verloren?
Warum hat Adspert den Zugriff auf mein Werbekonto verloren?

Mögliche Gründe und Lösungen, wenn der Plattformzugang zu deinem Werbekonto gesperrt wurde

Maria Sendler avatar
Verfasst von Maria Sendler
Vor über 2 Jahren aktualisiert

Damit Adspert seine Dienste ohne Unterbrechungen durchführen kann, ist ein aktiver Zugang zu den Werbekonten erforderlich. Dieser Zugang wird manchmal widerrufen. Hier ist eine Liste der häufigsten Gründe...

Benutzerbezogene Gründe

Benutzer widerruft Zugang

Dies ist der naheliegendste Grund - Adspert erhält von einem Nutzer Zugang, der diesen jederzeit widerrufen kann.

Der Zugang kann von diesem Benutzer oder auch einem anderen Nutzer mit entsprechenden Rechten für die Verwaltung des Werbekontos erneut gewährt werden.

Unzureichende Nutzer-Rechte

Wenn der Benutzer, der Adspert ursprünglich den Zugriff auf das Werbekonto gewährt hat, die erforderlichen Nutzer-Rechte im Werbekonto verliert, hat dies direkte Auswirkungen auf den Zugriff von Adspert auf das Werbekonto.

Derselbe Nutzer kann den Zugang erneut gewähren, wenn seine Rechte angepasst wurden, oder ein anderer Nutzer mit entsprechenden Rechten kann den Zugang für ihn gewähren.

Plattformbezogene Gründe

eBay: Nutzer hat sein Passwort geändert

Immer wenn der Nutzer, der Adspert ursprünglich Zugriff auf das eBay-Werbekonto gewährt hat, sein Passwort ändert, verliert Adspert automatisch den Zugriff auf das Konto.

Wenn du dein eBay-Passwort ändern musst, solltest du die Schritte in diesem Artikel befolgen, um proaktiv zu verhindern, dass Adspert den Zugang verliert.

Google Ads: Google Limits überschritten

Google Ads hat ein Limit, wenn es um die Autorisierung von Tools geht, die auf dein Konto zugreifen können. Wenn dieses Limit überschritten wird, kann der Zugriff für eines der bereits authorisierten Tools verloren gehen. Falls dies Adspert ist, empfehlen wir dir, die bestehenden Verbindungen zu überprüfen und alle Tools zu entfernen, die du nicht aktiv nutzt, damit Adspert diesen Platz einnehmen kann. Gib Adspert dann anschließend wieder Zugriff auf dein Werbekonto, um mit der Optimierung fortzufahren.

Wenn dies ein wiederkehrendes Problem ist, kann Adspert dir folgende Lösung anbieten: die Verbindung deines Kontos über Adspert's MCC. Dies ist ein von uns verwalteter Service. Wenn du also daran interessiert bist, MCC für Adspert zu nutzen, um auf dein(e) Werbekonto(s) zuzugreifen, setze dich bitte mit dem Adspert-Support in Verbindung.

Hat dies deine Frage beantwortet?