Wenn Sie Ihr Abonnement vor Kurzem pausiert oder gekündigt haben, aber dennoch eine Rechnung erhalten haben, kann dies mit dem Abrechnungszyklus im Zusammenhang mit Ihrer letzten Zahlung zusammenhängen. Hier sind die möglichen Gründe:
Unserer Abrechnungszyklus
Adspert arbeitet mit einem monatlichen Abrechnungszyklus (vom 1. bis zum letzten Tag des Monats).
Wenn Sie Ihr Abonnement mitten im Monat pausieren oder kündigen, kann Ihre letzte Rechnung dennoch den gesamten Abrechnungszeitraum widerspiegeln, einschließlich aller Nutzung vor der Änderung.
Prüfen Sie die Details Ihrer Rechnung
Um dies zu bestätigen, überprüfen Sie bitte den "Abrechnungszeitraum" auf Ihrer Rechnung. Dieser zeigt die genauen Daten an, für die die Gebühren anfallen.
War Ihr Abonnement während dieses Zeitraums zu irgendeinem Zeitpunkt aktiv, enthält die Rechnung die Kosten für den gesamten Abrechnungszeitraum..
Wichtiger Hinweis: Keine anteiligen Rückerstattungen
Unser System stellt keine Teilrückerstattungen für Kündigungen oder Pausierungen innerhalb eines Monats aus. Die vollständige Monatsgebühr bleibt bestehen.
Falls Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.